Política de Reembolso

A nossa loja online respeita o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e garante o seu direito de arrependimento, troca ou devolução de produtos adquiridos por meio digital, com total transparência e segurança.

Prazo para Devolução

Você tem o direito de devolver o produto, por arrependimento ou insatisfação, no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido, conforme estabelece o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Esse direito é válido exclusivamente para compras realizadas pela internet ou outros meios à distância.

Forma de Devolução

Para solicitar a devolução, é necessário entrar em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail contato@infinitasaúde.com ou WhatsApp (32) 99810-0020, dentro do prazo estipulado.

O produto deverá ser devolvido:

Em sua embalagem original;

Sem sinais de uso ou avarias;

Acompanhado de nota fiscal, acessórios e eventuais brindes.

Após a solicitação, enviaremos um código de postagem reversa para que o envio seja realizado de forma gratuita pelos Correios.

Reembolso do Valor Pago

Após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis.

Pagamentos via cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes, de acordo com o prazo da administradora.

Pagamentos via PIX, boleto ou transferência bancária: o valor será reembolsado diretamente na conta do cliente, informada no momento da solicitação.

O reembolso será realizado integralmente, incluindo o valor do frete, desde que o produto atenda aos critérios estabelecidos para devolução.

Considerações Finais

Reservamo-nos o direito de recusar a devolução caso:

O produto tenha sinais de uso;

Esteja fora do prazo legal;

Não esteja acompanhado de nota fiscal ou itens obrigatórios.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está pronta para atendê-lo com agilidade e respeito. Conte conosco para uma experiência de compra segura e transparente.